StayOS 서비스 이용약관
시행일 2026-10-26
서비스와 가입
StayOS는 숙소 홈페이지, 예약 캘린더와 숙소 운영을 지원하는 SaaS입니다. 회원은 실제 운영 권한을 가진 성인으로서 정확한 정보를 등록하고 계정과 직원 접근 권한을 관리합니다. 외부 채널의 실시간 동기화·자동 예약 차단은 별도로 명시해 제공하는 경우에만 지원합니다.
플랜과 서비스 제공
Free는 무상 제공되며 Pro·Max는 숙소 운영 소프트웨어를 1개월 단위로 이용하는 구독 상품입니다. 각 상품의 기능·숙소·호실 한도와 월 최종 결제금액은 랜딩 요금제 및 결제 화면에 표시합니다. 유료 플랜은 결제 승인 확인 후 제공되며 별도 실물 배송은 없습니다. 하향 전환 시 초과 자료는 삭제하지 않고 관리 대상만 제한할 수 있습니다.
카드 정기결제
유료 구독은 웹에서 PortOne을 통한 카드 정기결제로 신청합니다. 현재 신규 결제 연동은 NHN KCP이며 기존 토스페이먼츠 구독은 해당 결제사로 계속 관리합니다. 첫 결제 이후 매월 이용기간 시작 시 동의한 금액을 청구하며, 이용기간과 다음 결제일은 웹 플랜 관리에서 확인할 수 있습니다. 기존 구독의 금액은 임의로 인상하지 않고 가격 변경 시 사전에 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 결제 실패 시 유료 이용이 제한될 수 있으며 그 상태를 안내합니다. 테스트 모드가 표시되는 거래는 실제 카드 대금을 청구하지 않습니다.
정기결제 해지·청약철회·환불
회원은 웹 플랜 관리에서 언제든 정기결제를 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 회차 청구를 중단하며 이미 결제한 이용기간 종료일까지 유료 기능을 사용할 수 있습니다. 별도 환불을 원하는 경우 이메일 또는 문의 게시판으로 신청할 수 있습니다. 결제 후 7일 이내에 유료 서비스를 이용하지 않았다면 전액 환불하며, 이용 후에는 잔여기간을 비례 정산합니다. 중복·오청구와 서비스 제공 불가 등에 대한 환급, 신청 방법과 처리 기한은 별도 취소·환불정책을 따릅니다. 법령상 보장되는 권리는 이 약관으로 제한하지 않습니다.
회원의 책임과 데이터
회원은 예약자 정보의 수집·입력·보관에 필요한 적법한 근거를 확보하고 관련 법령을 준수해야 합니다. 예약·객실·요금·감지 후보의 정확성과 외부 채널의 판매 상태를 확인한 뒤 운영해야 합니다. 불법 콘텐츠, 권한 없는 개인정보, 타인의 권리를 침해하는 사진을 등록하거나 서비스를 부정 이용해서는 안 됩니다. 자료의 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있으며 회사는 서비스 제공·보안·백업에 필요한 범위에서만 처리합니다.
변경·중단·최종 종료
회사는 운영·기술·사업상 사유로 서비스의 일부 또는 전부를 변경·중단·종료할 수 있습니다. 회원에게 중대한 불이익이 있는 변경과 최종 종료는 원칙적으로 30일 전에 서비스 공지와 등록 이메일 등으로 안내하고, 종료 전에 자료를 반출·백업할 합리적인 기간과 방법을 제공합니다. 긴급 장애·보안 사고·법령상 요구로 사전 안내가 어려운 경우 사후 지체 없이 알립니다. 실제 유료 계약이 있는 경우 미사용 선납금의 정산·환불은 관련 법령과 별도 유료 계약을 따릅니다.
책임의 제한
회사가 적법한 절차와 위 안내 의무를 이행한 서비스 변경·중단·종료에 관하여, 회사의 귀책사유가 없는 손해는 책임지지 않습니다. Free 플랜에는 무중단 제공이나 특정한 영업 성과를 보장하지 않습니다. 회사가 합리적으로 예견할 수 없는 간접 손해·영업 손실 및 회원의 백업 의무 불이행으로 확대된 손해는 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보 보호 등 강행법규에 따른 책임, 정당한 사유 없는 데이터 삭제 등 법령상 배제할 수 없는 책임에는 이 제한을 적용하지 않습니다. Free 이용이라는 사유만으로 모든 데이터 유실 책임이 면제되는 것은 아닙니다.
해지·제한·분쟁
회원은 StayOS 문의 창구를 통해 해지 및 자료 처리 요청을 할 수 있습니다. 회사는 위법 행위·권리 침해·보안 위협 등에 대해 사유와 이의 제기 방법을 안내하고 필요한 최소한의 이용 제한을 할 수 있습니다. 대한민국 법률을 따르며 분쟁의 관할은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.
약관 변경 및 운영자 정보
운영자는 프라하유통, 대표 김종엽입니다. 사업장 주소는 경북 경산시 남천면 남천로31 프라하빌딩, 사업자등록번호는 785-71-00469, 통신판매업 신고번호는 제 2022-대구북구-1679호입니다. 연락처는 stayos.co.kr@gmail.com입니다. 약관을 변경할 때에는 변경 내용과 시행일을 사전에 고지하고 회원에게 불리한 중요 변경은 원칙적으로 30일 전에 안내합니다. 법령상 동의가 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.