개인정보처리방침
시행일 2026-10-26
처리 목적·항목·보유
프라하유통은 회원 가입·로그인·복구·숙소 운영·문의 응대와 서비스 보안을 위해 이름·이메일·비밀번호·선택 전화번호·동의 기록·이용 기록 및 회원이 등록한 숙소·예약·고객 정보를 처리합니다. 비밀번호는 일방향 암호화하며 고객 자료는 회원의 운영 목적에 따라 처리합니다. 목적 달성 시 지체 없이 파기하며 백업 자료는 접근을 제한하고 최대 90일 내 순차 삭제합니다.
결제 및 거래 정보
유료 구독에서는 계정 식별자, 선택 플랜, 결제금액·시각·거래 식별자·처리 결과·구독 동의 기록과 암호화한 빌링키를 처리합니다. 자체 카드 등록 화면에서는 카드번호·유효기간·생년월일 또는 사업자번호·카드 비밀번호 앞 2자리를 암호화된 통신으로 받아 PortOne·NHN KCP 빌링키 발급에만 일시 사용하고 데이터베이스나 로그에 저장하지 않습니다. 기존 PG 결제창 방식의 입력정보는 PG로 직접 전달됩니다. 이후 정기결제에는 암호화해 보관한 결제용 토큰을 사용합니다. 계약·청약철회 및 대금결제·서비스 공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록은 3년 등 관련 법령에서 정한 항목과 기간에 한하여 별도 보관합니다.
외부 서비스와 처리위탁
서비스 운영에는 Supabase(데이터베이스), Railway(서버 호스팅), Cloudflare(네트워크·이미지 저장), Resend(계정 안내메일), Google Firebase(앱 푸시)를 사용합니다. 카드 등록과 결제 처리는 PortOne 및 선택한 결제대행사(NHN KCP, 기존 토스페이먼츠)를 이용합니다. 카드 등록창에서 이름·이메일·연락처를 결제대행사에 전달합니다. 업무 수행에 필요한 범위의 정보만 처리하며, 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
국외 처리 고지
외부 서비스의 계약별 수탁자 법인명, 보관 국가·위치, 이전 항목·시기·방법·기간과 거부 방법은 현재 계약 및 처리 지역 확인이 진행 중인 사항입니다. 확인된 구체적인 내역을 본 방침에 보완합니다. 이 안내는 국외 이전에 필요한 별도 고지나 동의를 대신하지 않습니다. 관련 문의는 아래 이메일로 접수할 수 있습니다.
권리 행사와 파기
회원과 정보주체는 열람·정정·삭제·처리 정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다. 문의 게시판 등으로 요청하면 본인 확인 후 법령에 따라 처리합니다. 목적 달성 자료는 복구가 어려운 방법으로 삭제하고, 법령상 별도 보관 자료는 목적 외 이용을 제한합니다.
Android 배포 앱의 기기 권한
Google Play 배포용 StayOS에는 문자·MMS 읽기/수신과 다른 앱의 예약 알림 감지 기능을 포함하지 않습니다. 연락처 권한은 예약 입력에서 고객 연락처를 조회·저장·수정하는 선택 기능에 사용합니다. 휴대전화 주소록 전체를 서버에 올리지 않으며, 예약에 반영한 이름·전화번호 등은 사용자가 예약을 저장할 때 전송합니다. 연락처 권한을 거부해도 예약을 직접 입력할 수 있습니다.
Full 전용 채널 차단·허용 접근성
Google Play 배포용 StayOS 앱에는 채널 자동 제어 및 접근성 서비스가 포함되지 않습니다. 별도 Full 버전에서만 사용자가 채널·객실·날짜를 선택하고 실행을 확인한 경우, 해당 채널 앱에서 보이는 날짜·객실·판매 상태와 버튼을 접근성 API로 읽고 판매 스위치 및 저장 버튼을 조작합니다. 처리 결과와 검증 내역은 계정의 채널 작업 이력으로 서버에 저장합니다. 비밀번호 입력란을 읽거나 접근성으로 예약 알림을 수집하지 않습니다. Full의 접근성은 Android 설정에서 언제든 해제할 수 있으며 숙소·예약 관리 자체에는 필수가 아닙니다.
앱 푸시와 계정 삭제
알림 전달을 위해 앱 설치 단위 식별자와 Firebase 푸시 토큰을 로그인 계정에 연결해 처리합니다. 개인정보·계정 삭제 요청은 앱의 계정 화면 또는 https://stayos.co.kr/account-deletion 에서 안내하는 이메일로 접수할 수 있습니다. 본인 확인 후 삭제 범위·법정 보관 자료·처리 일정을 안내하고 결과를 회신합니다.
보안·기기 권한
접근 권한 분리, 암호화 전송, 계정 보호 및 백업을 적용합니다. 권한은 관련 기능에 필요한 경우 별도 안내와 동의를 받으며 기기 설정에서 철회할 수 있습니다. 전체 기능 시험용 StayOS Full의 문자·알림 감지는 별도 빌드에서 제공하며 Google Play 배포용 StayOS와 구분합니다.
쿠키와 문의
로그인 유지·보안에 필요한 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부하거나 삭제할 수 있으나 로그인 유지 기능이 제한될 수 있습니다. 숙소 홈페이지 통계는 관리자가 설정한 범위에서 제공됩니다. 개인정보 관련 요청·불만은 운영자 프라하유통의 stayos.co.kr@gmail.com 또는 StayOS 문의 게시판으로 접수해 주세요. 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.